Способы доставки от компании Climate-expert.by

По г.Минску доставка производится бесплатно

Самовывоз

Доставка курьером по Беларуси (кроме Минска). Стоимость доставки за пределы МКАД оговаривается по телефону

Способы оплаты

Наличными

Безналичный расчет

Оплата через систему WEBPAY: Удобно и Безопасно

Наш интернет-магазин предлагает удобный и безопасный способ оплаты через систему WEBPAY™. Мы принимаем к оплате любые карты VISA и MasterCard, включая Visa Electron и Maestro, при условии, что банк-эмитент разрешает интернет-транзакции по данным картам.

Процедура заказа товара

Чтобы заказать товар или услугу, выполните следующие шаги:

Добавьте товар в корзину.
Введите данные клиента: укажите Ваше имя, контактный номер и адрес электронной почты.
Заполните информацию о доставке: укажите адрес, на который необходимо доставить товар.
Выберите способ оплаты: выберите оплату банковской картой через систему WEBPAY™.
Нажмите "Подтвердить": проверьте введенные данные и подтвердите заказ.

Оплата через систему WEBPAY

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефонам_______ или e-mail ________. Менеджеры Вас проконсультируют.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

Ознакомиться с системой сайт webpay Вы можете перейдя по ссылке www.webpay.by .

Преимущества оплаты через WEBPAY™

Без регистрации: Для оплаты не требуется создавать учетную запись в системе WEBPAY™.
Отсутствие дополнительных комиссий: Мы не взимаем с Вас никаких скрытых платежей.
Высокий уровень безопасности: Оплата осуществляется по стандарту 3D Secure, что подтверждается логотипами Verified by Visa и MasterCard SecureCode на нашем сайте. Это гарантирует защиту Ваших данных при онлайн-платежах.

Часто задаваемые вопросы

Нужна ли специальная карта для оплаты через WEBPAY™? Нет, Вы можете использовать любые карты Visa и MasterCard.
Когда можно производить платежи? Платежи принимаются круглосуточно, из любой точки мира.
Что такое CVV2/CVC2? Это трехзначный контрольный номер, расположенный на обратной стороне Вашей карты.
Насколько безопасна система WEBPAY™? WEBPAY™ использует шифрование с ключом 2048 бит и протокол SSL для защиты Ваших данных от перехвата.
Есть ли комиссия за оплату картой? Мы не взимаем дополнительных сборов. Стоимость товара при оплате картой не отличается от других способов.

Оплата через систему WEBPAY™ — это удобный, быстрый и безопасный способ завершить покупку в нашем интернет-магазине. Мы заботимся о Вашей безопасности и комфорте, чтобы Вы могли сосредоточиться на выборе лучших товаров для себя. Если у Вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки!

Возврат денежных средств: в случае отмены заказа деньги будут возвращены на карточку, с которой была произведена оплата.

Документы, подтверждающие оплату

При реализации товара или оказании услуги, в том числе в интернет-магазине, мы обязуемся выдать Вам кассовый (товарный) чек или иной документ, подтверждающий оплату (п. 11 ст. 7 Закона о защите прав потребителей).

Условия отмены заказа и возврата товара

Вы можете отменить заказ в течение 14 дней с момента его оформления, если товар не был отправлен. Возврат качественного товара возможен в течение 14 дней с момента получения, если товар не использовался и сохранен в оригинальной упаковке. Возврат некачественного товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения при условии:

товар не использовался;
сохранены товарный вид, упаковка, ярлыки и пломбы;
имеется документ, подтверждающий покупку (чек, выписка из банка).

Важно: при возврате качественного товара стоимость обратной доставки оплачивает покупатель. Первоначальная стоимость доставки (если она была платной) также не возвращается.

Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

Если вы обнаружили недостаток, вы имеете право:

потребовать замены на аналогичный товар;
потребовать соразмерного уменьшения цены;
потребовать безвозмездного устранения недостатков;
отказаться от товара и вернуть деньги.

Срок предъявления претензий — 2 года с момента покупки.
При подтверждении брака мы возвращаем полную стоимость товара и компенсируем расходы на обратную доставку.

Товары, не подлежащие возврату и обмену

Согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 г., возврату надлежащего качества не подлежат:

технически сложные товары (кондиционеры, вентиляция, тепловое оборудование);
текстильные и нательные изделия;
парфюмерно-косметическая продукция;
бытовая химия;
лекарственные средства и изделия медицинского назначения;
мебельные гарнитуры;
паркет, ламинат, плитка;
автотовары;
животные и растения.

Полный перечень — в Постановлении № 778.

Как вернуть товар

Подготовьте товар — сохраните упаковку, ярлыки, чек.
Напишите заявление — с указанием номера заказа, ФИО и причины возврата. [Скачать форму заявления для товара надлежащего качества]

[Скачать форму заявления для товара надлежащего качества].
Отправьте товар — пришлите по адресу: г. Минск, ул. Маяковского, д.11, пом. 193, каб. 123. или привезите сами.
Получите деньги — мы возвращаем сумму в течение 7 дней после получения товара.